Συχνές ερωτήσεις | CLEAR-LIGHTS.COM

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Εδώ μπορείτε να διαβάσετε τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις από τους πελάτες μας και τους επισκέπτες μας:



1. Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία?


Για να κάνετε την παραγγελία Σας στην CLEAR-LIGHTS.COM, πρέπει να προσθέσετε στο καλάθι αγοράς τον αριθμό των κιτ μαντιλακιών αποκατάστασης φώτων, που θέλετε να αγοράσετε. Μετά πρέπει να κάνετε ένα κλικ στο κουμπί για «Παραγγελία» και να συμπληρώσετε τα στοιχεία Σας σχετικά με την παράδοση, να παρέχετε επίκαιρο αριθμό τηλεφώνου Σας, να επιλέξετε το είδος παράδοσης και να ακολουθήσετε τα βήματα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας για να μπορούμε να την πραγματοποιήσουμε το γρηγορότερο δυνατόν.



2. Πώς μπορώ να προσθέσω περισσότερο από ένα κιτ μαντιλακιών αποκατάστασης φώτων στο καλάθι αγοράς?


Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, αυτομάτως θα προστεθεί ένα κιτ μαντιλακιών αποκατάστασης φώτων στο καλάθι αγοράς. Αφού το πρώτο κιτ έχει προστεθεί και εσείς είστε στο καλάθι αγοράς, θα έχετε δυνατότητα να διορθώσετε τον αριθμό των κιτ για αγορά αλλάζοντας τον αριθμό "1" και γράφοντας τον αριθμό των κιτ, που θέλετε να παραγγείλετε (για παράδειγμα "2", "3" κλπ.).



3. Πώς πραγματοποιείται η πληρωμή?


Πριν ολοκλήρωση της παραγγελίας Σας στην CLEAR-LIGHTS.COM, θα έχετε δυνατότητα να δείτε τους διαθέσιμους για Εσάς τρόπους πληρωμής της παραγγελίας Σας κατά τη στιγμή αυτή. Η πληρωμή ποσού επί παραγγελίας από την LC γίνεται μέσω αντικαταβολής. Κατά την πληρωμή μέσω αντικαταβολής, όταν ο κούριερ φέρνει την αποστολή στην ορισμένη από Εσάς διεύθυνση, Εσείς πληρώνετε το οφειλόμενο ποσό σε μετρητά και παίρνετε την αποστολή Σας.



4. Πώς μπορώ να χρησιμοποιώ των κώδικα κουπονιού για έκπτωση?


Εάν έχετε κώδικα κουπονιού και θέλετε να επωφεληθείτε από την έκπτωση, που Σας δίνει αυτός, πρέπει να τον εισάξετε ενώ είστε στο καλάθι, όπου έχετε προσθέσει τα κιτ μαντιλακιών αποκατάστασης φώτων, τα οποία θέλετε να αγοράσετε. Αυτό γίνετε μέσω ενός κλικ στο κουμπί «Εφαρμόστε τον κώδικα κουπονιού», που βρίσκεται κάτω από όλα τα προϊόντα στο καλάθι, μετά από το οποίο θα έχετε τη δυνατότητα να εισάξετε τον κώδικά Σας για έκπτωση.



5. Πώς γίνεται η παράδοση?


Η παράδοση εκτελείται από την ταχυδρομική εταιρεία SPEEDEX, που μεταφέρει την αποστολή στην καθορισμένη από Εσάς διεύθυνση ή μέχρι σε γραφείο της ταχυδρομικής εταιρείας, εάν έχετε τέτοιο, που να έιναι βολικό για Εσάς.



6. Ποσό καιρό διαρκεί η παράδοση?


Ανάλογα με την κατοικήμενη περιοχή, όπου μένετε, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει από 1 μέχρι 4 εργάσιμες ημέρες. Αφού κάνετε την παραγγελία στην CLEAR-LIGHTS.COM, η ομάδα μας θα Σας επικοινωνήσει μέσω του τηλεφώνου για να Σας ενημερώσει πότε ακριβώς θα λάβετε την παραγγελία Σας. 



7. Πόσο θα κοστίσει η παράδοση?


Η τιμή της παράδοσης, που έχει δημιουργηθεί στην CLEAR-LIGHTS.COM, κοστίζει €3.49 και μπορεί να είναι μέχρι στη διεύθυνσή Σας ή μέχρει στο γραφείο της ταχυδρομικής εταιρείας Σπίδι, εάν έχετε τέτοιο, που να είναι βολικό για Εσάς.



8. Πότε θα αποσταλεί για παράδοση η παραγγελία μου?


Η παραγγελίες, οι οποίες έχουν δημιουργηθεί σε εργάσιμες ημέρες, μέχρι τις 14 η ώρα, αποστέλλονται για παράδοση την ίδια ημέρα. Εάν η παράδοσής Σας έχει δημιουργηθεί μετά από τις 14 η ώρα, σε εργάσιμη ημέρα, τότε αυτή θα αποσταλλεί για παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Σε περίπτωση που κάνετε την παραγγελία Σας σε μη εργάσιμη ημέρα, η παραγγελία Σας θα αποσταλλεί για παράδοση από κούριερ την επόμενη εργάσιμη ημέρα.



9. Γιατί δεν έλαβα ταμιακή απόδειξη για το ποσό, το οποίο πλήρωσα μέσω αντικαταβολής?


Όλες οι παραγγελίες, τις οποίες οι πελάτες επιλέγουν να πληρώσουν μέσω αντικαταβολής, πληρώνονται στον κούριερ κατά την παραλαβή της αποστολής. Κάθε πελάτης, ο οποίος έχει πληρώσει το ποσό επί της παραγγελίας του στον κούριερ, θα λάβει ένα έγγραφο για πραγματοποιημένο ταχυδρομικό έμβασμα για την CLEAR-LIGHTS.COM, από το όνομά του. Το έγγραφο σχετικά με το πραγματοποιημένο ταχυδρομικό έμβασμα αντικαθιστά την ταμιακή απόδειξη και κάθε πελάτης πρέπει να το διατηρεί και να το φυλάει. Αυτό το έγγραφο είναι απαραίτητο σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, που έχουν αγοραστεί από την CLEAR-LIGHTS.COM. Όλα τα νομικά πρόσωπα, τα οποία λαμβάνουν τιμολόγιο από την CLEAR-LIGHTS.COM σχετικά με παραγγελίες, οι οποίες έχουν πληρωθεί μέσω αντικαταβολής, είναι απαραίτητο να το εφαρμοστούν επί της ίδιας και επί του σχετικού εγγράφου για το ταχυδρομικό έμβασμα.



10. Μπορώ να επιστρέψω τα μαντιλάκια αποκατάστασης φώτων, τα οποία αγόρασα?


Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα, που έχετε αγοράσει από την CLEAR-LIGHTS.COM, στα πλαίσια 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς υπό τον όρο ότι τα μαντιλάκια δεν έχουν ανοιχτεί, δεν έχουν βγαλθεί ή/και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.


11. Πώς ακριβώς χρησιμοποιούνται τα μαντιλάκια αποκατάστασης φώτων, τα οποία έλαβα?

Με κάθε κιτ μαντιλακιών αποκατάστασης φώτων από την CLEAR-LIGHTS.COM θα λάβετε λεπτομερείς οδηγίες σε Ελληνικά γλώσσα, τις οποίες πρέπει να τις ακολουθείτε αυστηρά κατά τη διαδικασία αποκατάστασης των φώτων. Σε περίπτωση που δεν είστε σίγουροι ότι καταλαβαίνετε καμοία από τα βήματα, μπορείτε να μας επικοινωνήσετε και κάποιος από τους συνεργάτες μας θα απαντάει σε όλες τις ερωτήσεις Σας.