Όροι χρήσης

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τις σχέσεις μεταξύ του CLEAR-LIGHTS.COM (που αναφέρεται ως «Ιστοσελίδα» στους παρόντες όρους χρήσης) και των ατόμων που χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο βρίσκεται στη διεύθυνση www.clear-lights.com.

Οι Όροι Χρήσης της Ιστοσελίδας μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του άρθρου 147Β του Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτών (ΖΖΠ).

Η περιήγηση στην Ιστοσελίδα και η πραγματοποίηση παραγγελιών από τους χρήστες είναι ελεύθερη, χωρίς να απαιτείται εγγραφή. Η διαδικασία εγγραφής στην Ιστοσελίδα είναι απολύτως εθελοντική και δωρεάν. Η εγγραφή εξυπηρετεί την ευκολία των αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, προσφέροντας τη δυνατότητα προβολής του ιστορικού παραγγελιών, καθώς και αποθήκευσης των δεδομένων κάθε παραγγελίας, ώστε να μην χρειάζεται η εισαγωγή τους σε μελλοντικές παραγγελίες. Κάθε χρήστης που συμπληρώνει τη φόρμα εγγραφής στην Ιστοσελίδα μπορεί, μέσω σχετικού πεδίου, να συμφωνήσει ή να μη συμφωνήσει ότι επιθυμεί να λαμβάνει μελλοντικά ενημερωτικά email σχετικά με προσφορές, νέα προϊόντα και καμπάνιες (ο χρήστης μπορεί να διαγραφεί από τη λήψη ενημερωτικών email ανά πάσα στιγμή μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής του). Για να εγγραφείτε, πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα εγγραφής, ακολουθώντας τις οδηγίες. Τα πεδία που είναι υποχρεωτικό να συμπληρωθούν επισημαίνονται με αστερίσκο. Με την επιτυχή ολοκλήρωση της εγγραφής, ο χρήστης θα λάβει όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, με τα οποία θα μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του στην Ιστοσελίδα.

Κατά την εγγραφή, οι πληροφορίες που παρέχονται πρέπει να είναι σωστές και πλήρεις. Σας εφιστούμε την προσοχή ότι φέρετε την ευθύνη, συμπεριλαμβανομένης της ποινικής ευθύνης, για τυχόν δηλώσεις/καταχωρίσεις/ψευδή στοιχεία που παρέχονται. Όλες οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται στην Ιστοσελίδα θα επιβεβαιώνονται τηλεφωνικά πριν αποσταλούν για παράδοση. Η Ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση σε συγκεκριμένους χρήστες, να κλείσει λογαριασμούς ή να ακυρώσει παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένων και των επιβεβαιωμένων.

Σε κάθε περίπτωση, η Ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, απαλλασσόμενη από κάθε ευθύνη, και χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει, να μην δημοσιεύσει οποιαδήποτε υποβληθείσα κριτική, ανεξάρτητα από το περιεχόμενό της. Για την έγκριση μιας κριτικής και αξιολόγησης στην Ιστοσελίδα, η ομάδα της Ιστοσελίδας μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσει ότι ο χρήστης που υποβάλλει την κριτική/αξιολόγηση έχει όντως χρησιμοποιήσει το προϊόν και έχει τηρήσει όλες τις οδηγίες και τους όρους που είναι απαραίτητοι για την επιτυχή λειτουργία του προϊόντος. Κάθε χρήστης συμφωνεί ότι με την αποστολή/δημοσίευση φωτογραφιών/απόψεων που δείχνουν/περιγράφουν το αποτέλεσμα του προϊόντος μας (μαντηλάκια αποκατάστασης προβολέων), το CLEAR-LIGHTS.COM μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις φωτογραφίες/απόψεις στον ιστότοπό του, στη σελίδα του στο Facebook ή/και σε διαφημιστικό υλικό.

Αν και το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας είναι διαθέσιμο για προβολή από όλους τους χρήστες, ανεξαρτήτως ηλικίας, η δημιουργία λογαριασμού, η οριστικοποίηση παραγγελίας και η παροχή προσωπικών δεδομένων απαγορεύεται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Συμφωνώντας με τους παρόντες γενικούς όρους χρήσης, δηλώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών.

Παραγγελία

Οι παραγγελίες στην Ιστοσελίδα πραγματοποιούνται αποκλειστικά online, μέσω του συστήματος παραγγελιών της Ιστοσελίδας. Ο κατάλογος προϊόντων της Ιστοσελίδας είναι προσβάσιμος σε όλους τους επισκέπτες της Ιστοσελίδας και δεν απαιτείται εγγραφή για την προβολή του. Για να γίνει παραγγελία στην Ιστοσελίδα, πρέπει πρώτα να προστεθούν στο καλάθι αγορών τα προϊόντα που αποτελούν αντικείμενο της παραγγελίας, καθώς και να επιλεγεί ο αριθμός τους. Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στην Ιστοσελίδα πρέπει να επιβεβαιωθεί και να επεξεργαστεί από την ομάδα της Ιστοσελίδας για να μπορέσει να αποσταλεί για παράδοση μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών.

Όλες οι τιμές των προϊόντων που πωλούνται στην Ιστοσελίδα παρουσιάζονται στο εθνικό νόμισμα της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας – βουλγαρικό λεβ (лв.), ή στην ισοδύναμη αξία τους σε Ευρώ ή Δολάρια ΗΠΑ, σύμφωνα με την ισοτιμία της ημέρας. Η πληρωμή των παραγγελιών που γίνονται στην Ιστοσελίδα γίνεται αποκλειστικά σε βουλγαρικά λέβα, ενώ η παρουσίαση των τιμών σε άλλα νομίσματα χρησιμεύει μόνο για ενημέρωση και διευκόλυνση των χρηστών.

Όλοι οι χρήστες της Ιστοσελίδας μπορούν να επιλέξουν είτε να κάνουν εγγραφή στην Ιστοσελίδα είτε να κάνουν την παραγγελία τους ως επισκέπτες, δηλαδή χωρίς εγγραφή. Η διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας συνεχίζεται με τη φόρμα όπου πρέπει να συμπληρωθούν τα στοιχεία για την παράδοσή της (όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση, email). Στη συνέχεια πρέπει να επιλεγεί μέθοδος πληρωμής – αντικαταβολή. Παρακάτω θα βρείτε πώς πρέπει να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας: Αντικαταβολή. Με αυτή τη μέθοδο πληρωμής, η πληρωμή της αξίας της παραγγελίας γίνεται κατά την παραλαβή του δέματος από τον ταχυμεταφορέα, με το ποσό να πληρώνεται επί τόπου στον ταχυμεταφορέα. Σε περίπτωση ανάγκης επιστροφής, αυτή γίνεται αποκλειστικά σύμφωνα με τους όρους επιστροφής προϊόντων που αγοράστηκαν από την Ιστοσελίδα. Τα χρηματικά ποσά για επιστροφή καταβάλλονται μέσω του μέσου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας.

Μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας από το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορούν να αγοραστούν μόνο και αποκλειστικά τα προϊόντα που το σύστημα επιτρέπει να προστεθούν στο καλάθι αγορών του χρήστη. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των χαρακτηριστικών, του τρόπου χρήσης κ.λπ., παρέχονται από τον κατασκευαστή, ή αντίστοιχα τον εισαγωγέα του εν λόγω προϊόντος, και η Ιστοσελίδα δεν φέρει καμία ευθύνη για αναληθείς, εσφαλμένες ή ανακριβείς πληροφορίες, αληθείς πληροφορίες που παρουσιάζονται με παραπλανητικό τρόπο, για αναντιστοιχία μεταξύ της παρουσιαζόμενης και της πραγματικής κατάστασης, καθώς και για τυπογραφικά λάθη. Η Ιστοσελίδα σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για λάθη που έχουν γίνει στις περιγραφές των προϊόντων, καθώς και για την εμφάνιση εργοστασιακών ελαττωμάτων των προϊόντων που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Όλες οι τιμές που παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα είναι σε βουλγαρικά λέβα και ισχύουν μόνο και αποκλειστικά κατά τη στιγμή της δημοσίευσής τους, με την Ιστοσελίδα να διατηρεί το δικαίωμα, χωρίς προειδοποίηση, να τις αλλάξει ανά πάσα στιγμή. Οι τιμές των προϊόντων που παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα είναι τελικές και περιλαμβάνουν όλους τους φόρους και τα τέλη εκτός από το κόστος παράδοσης, το οποίο αναφέρεται ξεχωριστά πριν από την οριστικοποίηση των παραγγελιών.

Πληρωμή

Πριν από την ολοκλήρωση οποιασδήποτε παραγγελίας που γίνεται στην Ιστοσελίδα, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν μέθοδο πληρωμής για την εξόφληση του ποσού της παραγγελίας τους. Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγεται, ενδέχεται να ισχύουν αντίστοιχες χρεώσεις (εάν υπάρχουν). Όλα τα στοιχεία που συνθέτουν το τελικό ποσό κάθε παραγγελίας από την Ιστοσελίδα αναφέρονται ένα προς ένα στον πίνακα "Περιεχόμενο καλαθιού", ο οποίος βρίσκεται πάνω από το κουμπί οριστικοποίησης της αντίστοιχης παραγγελίας, και κάθε χρήστης οφείλει να λάβει γνώση αυτού πριν ολοκληρώσει επιτυχώς την παραγγελία του.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής στην Ιστοσελίδα είναι οι ακόλουθες: Αντικαταβολή (ταχυδρομική χρηματική εντολή). Με αυτή τη μέθοδο πληρωμής, η πληρωμή της αξίας της παραγγελίας γίνεται μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών κατά την παραλαβή του δέματος από τον ταχυμεταφορέα, με το ποσό να πληρώνεται επί τόπου στον ταχυμεταφορέα. Σε περίπτωση ανάγκης επιστροφής, αυτή γίνεται αποκλειστικά σύμφωνα με τους όρους επιστροφής προϊόντων που αγοράστηκαν από την Ιστοσελίδα, ενώ τα ποσά για επιστροφή καταβάλλονται αποκλειστικά μέσω τραπεζικού εμβάσματος, στον λογαριασμό του πελάτη στο όνομα του οποίου έγινε η παραγγελία. Κάθε πελάτης που επιθυμεί επιστροφή χρηματικής αξίας πρέπει να παράσχει έναν έγκυρο αριθμό IBAN, στον οποίο θα πραγματοποιηθεί το τραπεζικό έμβασμα. Σε περίπτωση παροχής λανθασμένου αριθμού IBAN από τον πελάτη, η Ιστοσελίδα δεν φέρει ευθύνη για το ποσό και μπορεί να χρεώσει τέλος για το πραγματοποιηθέν έμβασμα, σύμφωνα με το τιμολόγιο της τράπεζας.

Παραστατικά Πληρωμής

Τα τιμολόγια που εκδίδονται από την Ιστοσελίδα αποστέλλονται στη διεύθυνση email που έχει υποδείξει ο πελάτης στην παραγγελία του, και δημιουργούνται με τα στοιχεία που ο ίδιος ο πελάτης έχει συμπληρώσει στην παραγγελία του. Κατά την αγορά προϊόντος που προσφέρεται και παραδίδεται από την Ιστοσελίδα, δεν εκδίδονται αποδείξεις ταμειακής μηχανής. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής, το τιμολόγιο πρέπει να συνδυαστεί με ένα από τα ακόλουθα έγγραφα, τα οποία αντικαθιστούν την απόδειξη ταμειακής μηχανής σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία:

Η πληρωμή στον ταχυμεταφορέα κατά την παράδοση αποτελεί ταχυδρομική χρηματική εντολή κατά την έννοια του Νόμου περί Ταχυδρομικών Υπηρεσιών. Όλες οι εταιρείες ταχυμεταφορών που παραδίδουν προϊόντα της Ιστοσελίδας διαθέτουν την απαραίτητη άδεια για την αποδοχή τέτοιων πληρωμών. Σύμφωνα με την Υπουργική Απόφαση Ν-18 του 2006 του Υπουργείου Οικονομικών της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, η έκδοση απόδειξης ταμειακής μηχανής δεν είναι υποχρεωτική όταν η πληρωμή γίνεται ως ταχυδρομική χρηματική εντολή. Σε αυτή την περίπτωση, εκδίδεται έγγραφο από τον αδειοδοτημένο ταχυδρομικό φορέα (την εταιρεία ταχυμεταφορών), που επιβεβαιώνει την ταχυδρομική χρηματική εντολή. Το άρθρο 3 παρ.1 της Υπουργικής Απόφασης Ν-18 ορίζει: Κάθε πρόσωπο υποχρεούται να καταχωρεί και να αναφέρει τις πωλήσεις αγαθών ή υπηρεσιών που πραγματοποιεί εντός ή από εμπορικό κατάστημα μέσω της έκδοσης απόδειξης ταμειακής μηχανής από φορολογική συσκευή (ΦΣ), εκτός εάν η πληρωμή γίνεται μέσω πιστωτικής μεταφοράς, άμεσης χρέωσης ή διαθέσιμης χρηματικής μεταφοράς, που πραγματοποιείται μέσω παρόχου υπηρεσιών πληρωμών κατά την έννοια του Νόμου περί Υπηρεσιών Πληρωμών και Συστημάτων Πληρωμών, ή μέσω ταχυδρομικής χρηματικής εντολής, που πραγματοποιείται μέσω αδειοδοτημένου ταχυδρομικού φορέα για την εκτέλεση ταχυδρομικών χρηματικών εντολών κατά την έννοια του Νόμου περί Ταχυδρομικών Υπηρεσιών. Το παραστατικό πληρωμής για κάθε παραγγελία πρέπει να φυλάσσεται και να διατηρείται. Είναι απαραίτητο κατά την επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν από την Ιστοσελίδα.

Παράδοση

Η παράδοση των παραγγελιών που γίνονται στην Ιστοσελίδα πραγματοποιείται από την εταιρεία ταχυμεταφορών DPD (ACS), η οποία, ανάλογα με την επιλογή σας, μεταφέρει το δέμα σε διεύθυνση που έχετε υποδείξει ή σε γραφείο της εταιρείας ταχυμεταφορών που βρίσκεται σε βολική τοποθεσία για εσάς. Ο χρόνος παράδοσης κάθε παραγγελίας αναφέρεται σαφώς στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, ώστε ο πελάτης να μπορεί να εκτιμήσει εάν ο αντίστοιχος χρόνος παράδοσης ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τις προτιμήσεις του. Η εξυπηρετούσα εταιρεία ταχυμεταφορών, καθώς και το κόστος παράδοσης κάθε παραγγελίας, αναφέρονται σαφώς στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, ώστε ο πελάτης να μπορεί να εκτιμήσει εάν η αντίστοιχη εταιρεία ταχυμεταφορών και το κόστος παράδοσης ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις προτιμήσεις του. Όλοι οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να αλλάξουν σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων. Όλες οι απρόβλεπτες περιστάσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε απρόβλεπτη καθυστέρηση της παράδοσης ή ακόμη και σε αδυναμία παράδοσης ενός συγκεκριμένου δέματος (σε περίπτωση απώλειας δέματος). Η Ιστοσελίδα δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στη διαδικασία παράδοσης από την εταιρεία ταχυμεταφορών που εκτελεί την υπηρεσία παράδοσης.

Ευθύνες

Είναι ευθύνη της Ιστοσελίδας να πωλεί τα προϊόντα όπως παρουσιάζονται και περιγράφονται στον κατάλογο προϊόντων της Ιστοσελίδας. Η Ιστοσελίδα φέρει ευθύνη για την ακριβή και έγκαιρη παράδοση, καθώς και για την τήρηση των όρων επιστροφής που αναφέρονται στην ενότητα "Όροι Επιστροφής Προϊόντος" των παρόντων γενικών όρων. Είναι ευθύνη κάθε χρήστη των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας να βεβαιωθεί ότι γνωρίζει πώς να χρησιμοποιεί σωστά κάθε προϊόν που έχει αγοράσει από την Ιστοσελίδα και σε περίπτωση αμφιβολίας οφείλει να επικοινωνήσει με την ομάδα για βοήθεια. Η Ιστοσελίδα δεν μπορεί και δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιές και βλάβες που προκλήθηκαν ως αποτέλεσμα ακατάλληλης χρήσης του προϊόντος. Η ευθύνη της Ιστοσελίδας περιορίζεται στην αξία της πραγματοποιηθείσας παραγγελίας.

Προέλευση και Περιεχόμενο

Το προϊόν αποκατάστασης προβολέων της Ιστοσελίδας παράγεται στο Ισραήλ. Κατασκευαστής: Clear Lights Tech, 18375 Ventura Blvd #619, Tarzana, California, USA Περιεχόμενο: Υφασμάτινα μαντηλάκια. Sodium Lauryl Sulphate; Sodium Chloride; Cocoamidopropyl Betaine; Polysorbate 20; 2-Bromo-2Nitro-1; 3-Diol; Βαρύ υδρογονωμένο πετρέλαιο; Βαρύ υδρογονωμένο πετρέλαιο; 2-βουτανόνη οξίμη.

Προέλευση όλων των υπόλοιπων προϊόντων που προσφέρονται στον ιστότοπο – Κίνα.

Αποθήκευση του Προϊόντος

Για να διατηρηθούν οι ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, κατά τη μακροχρόνια αποθήκευση, το προϊόν πρέπει να φυλάσσεται σε ξηρό και δροσερό μέρος και να μην εκτίθεται σε άμεσο ηλιακό φως. Μετά την παραλαβή του προϊόντος από τον ιστότοπό μας, δεν πρέπει να το αποθηκεύετε για περισσότερο από 1 μήνα πριν το εφαρμόσετε σε θαμπωμένους, πλαστικούς προβολείς.

Δράση του Προϊόντος

Τα μαντηλάκια αποκατάστασης προβολέων της Ιστοσελίδας δρουν όπως περιγράφεται και παρουσιάζεται στην ιστοσελίδα στις περιπτώσεις που οι προβολείς, αντικείμενο της αποκατάστασης, δεν είναι γυάλινοι, δεν έχουν μηχανικές βλάβες, συσσωρεύσεις ανθρακικών αλάτων ασβεστίου/μαγνησίου ή/και τραχύ στρώμα. Το προϊόν μας δεν μπορεί να καθαρίσει το θάμπωμα των προβολέων που υπό ορισμένες συνθήκες μπορεί να προκληθεί από την εσωτερική πλευρά του προβολέα. Εάν στους προβολείς έχει τοποθετηθεί μεμβράνη ή έχει εφαρμοστεί οποιοδήποτε είδος πρόσθετης επίστρωσης, είναι απαραίτητο να αφαιρεθεί πριν από την εφαρμογή του προϊόντος. Πριν χρησιμοποιήσετε τα μαντηλάκια αποκατάστασης προβολέων της Ιστοσελίδας, πρέπει να αντιμετωπίσετε τα προαναφερθέντα προβλήματα. Το μόνιμο αποτέλεσμα των μαντηλιών αποκατάστασης προβολέων μπορεί να διαταραχθεί από κακής ποιότητας και υπερβολικά ισχυρά ή/και διαβρωτικά καθαριστικά, κατά την επαφή τους με την επιφάνεια των προβολέων. Τέτοια καθαριστικά καταστρέφουν την επιφάνεια όλων των εξωτερικών εξαρτημάτων των αυτοκινήτων και η Ιστοσελίδα δεν φέρει ευθύνη για την επίδραση τέτοιων καθαριστικών στους προβολείς των αυτοκινήτων. Υπερβολικά ισχυρά/διαβρωτικά χημικά μπορούν να διαταράξουν την επιφάνεια του προστατευτικού στρώματος. Η επιφάνεια της προστατευτικής επίστρωσης των προβολέων μπορεί να διαταραχθεί με την εφαρμογή μεθόδων καθαρισμού που περιλαμβάνουν τη χρήση σκληρών ή λειαντικών βουρτσών, συρμάτινων βουρτσών και άλλων μέσων που μπορούν να βλάψουν την επιφάνεια της προστατευτικής επίστρωσης.

Οδηγίες Ασφαλείας

Κρατήστε το μακριά από παιδιά! Το προϊόν ερεθίζει τα μάτια και είναι επικίνδυνο σε περίπτωση κατάποσης! Χρησιμοποιήστε γάντια και μετά τη χρήση πλύνετε τα χέρια σας άφθονο νερό και σαπούνι! Χρησιμοποιήστε το προϊόν μόνο και αποκλειστικά για την επεξεργασία της επιφάνειας των προβολέων!

Όροι και Προϋποθέσεις:

1. Τα προϊόντα που διατίθενται στο κατάστημα (κιτ αποκατάστασης φαναριών, προϊόντα για πλαστικά και ελαστικά) είναι αναλώσιμα μιας χρήσης. Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών, το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής εντός 14 ημερών δεν ισχύει για αγαθά που έχουν αποσφραγιστεί, χρησιμοποιηθεί εν μέρει ή πλήρως, καθώς δεν μπορούν να επιστραφούν στην αρχική τους εμπορική κατάσταση.

2. Απαιτήσεις για «έλλειψη αποτελέσματος» εξετάζονται μόνο υπό την προϋπόθεση ότι ο πελάτης έχει τηρήσει αυστηρά τις συνημμένες οδηγίες χρήσης.

3. Για την εξέταση μιας απαίτησης, ο Καταναλωτής υποχρεούται να προσκομίσει:

   • Απόδειξη αγοράς (απόδειξη/τιμολόγιο).

   • Φωτογραφικό ή βίντεο υλικό της επιφάνειας ΠΡΙΝ την εφαρμογή του προϊόντος.

   • Φωτογραφικό ή βίντεο υλικό του αποτελέσματος ΜΕΤΑ τη χρήση.

4. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων εάν διαπιστωθεί ότι δεν τηρήθηκαν οι οδηγίες προετοιμασίας της επιφάνειας (καθαρισμός, απολίπανση, συνθήκες θερμοκρασίας).

Όροι Επιστροφής Προϊόντος

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή ενός προϊόντος εάν δεν έχουμε ενημερωθεί εκ των προτέρων. Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν ή προϊόντα που αγοράσατε από την Ιστοσελίδα, πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας (μέσω email, τηλεφώνου ή φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας), να συμπληρώσετε μια φόρμα επιστροφής (εδώ) και να λάβετε οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε. Η λήψη οδηγιών επιστροφής γίνεται στη διεύθυνση email σας. Είναι ευθύνη κάθε χρήστη να βεβαιωθεί ότι θα λάβει και θα διαβάσει εγκαίρως τα emails που στέλνουμε. Εάν το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο έχει ξεχωριστό φάκελο για spam emails, είναι απαραίτητο να ελέγχετε και το περιεχόμενό του για emails από εμάς, ή να προσθέσετε τη διεύθυνση email info@clear-lights.com στη λίστα με τα emails που δεν θέλετε να αντιμετωπίζονται ως spam. Η επιστροφή των προϊόντων, ανεξαρτήτως του λόγου επιστροφής τους, γίνεται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών, σύμφωνα με τις οδηγίες που θα λάβετε από την ομάδα της Ιστοσελίδας.

Όλα τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, σε εμπορική κατάσταση. Πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και χωρίς καμία μηχανική ζημιά ή ίχνη χρήσης. Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από το χειρισμό τους εκτός από αυτόν που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της καλής λειτουργίας τους. Σε περίπτωση που μετά την παραλαβή του προϊόντος, ο πελάτης διαπιστώσει ότι το αυτοκίνητο και οι προβολείς του εμπίπτουν στις εξαιρέσεις στις οποίες το προϊόν ενδέχεται να μην επιτύχει το επιθυμητό αποτέλεσμα (οι εξαιρέσεις περιγράφονται στις οδηγίες χρήσης και στην ενότητα "Δράση του Προϊόντος" των παρόντων όρων χρήσης), τότε δεν πρέπει να χρησιμοποιήσει το προϊόν, αλλά να επικοινωνήσει με την Ιστοσελίδα και να ζητήσει την επιστροφή του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής των επιστρεφόμενων προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση μη ικανοποιητικών αποτελεσμάτων από το προϊόν, ο καταναλωτής πρέπει να βεβαιωθεί ότι έχει τηρήσει ακριβώς τις οδηγίες χρήσης που έλαβε με το προϊόν, καθώς και ότι η περίπτωσή του δεν εμπίπτει στις εξαιρέσεις στις οποίες το προϊόν ενδέχεται να μην επιτύχει το επιθυμητό αποτέλεσμα (οι εξαιρέσεις περιγράφονται στις οδηγίες χρήσης και στην ενότητα "Δράση του Προϊόντος" των παρόντων όρων χρήσης). Για την υποβολή καταγγελίας, πρέπει να συμπληρωθεί η φόρμα καταγγελίας εδώ. Για να εξεταστεί η καταγγελία και να λάβετε απάντηση από την ομάδα μας, είναι απαραίτητο να τραβήξετε φωτογραφίες (σε κοντινό πλάνο) των προβολέων μετά την εφαρμογή του προϊόντος μας (οι φωτογραφίες πρέπει να δείχνουν το μη ικανοποιητικό αποτέλεσμα του προϊόντος μας) και να τις στείλετε στη διεύθυνση email info@clear-lights.com. Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα καταγγελιών και στείλετε φωτογραφίες, πρέπει να περιμένετε την απάντηση για την καταγγελία από την ομάδα της Ιστοσελίδας. Κατά την εξέταση της φόρμας καταγγελιών, η ομάδα μας μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες ή φωτογραφίες που θα επισυναφθούν στην καταγγελία. Όλες οι απαντήσεις για καταγγελίες αποστέλλονται μέσω email. Σε περίπτωση ανάγκης μεταφορικών εξόδων σε σχέση με την καταγγελία, αυτά καλύπτονται από την Ιστοσελίδα. Το παραστατικό πληρωμής για κάθε παραγγελία πρέπει να φυλάσσεται και να διατηρείται. Είναι απαραίτητο κατά την επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν από την Ιστοσελίδα.

Νομική Εγγύηση. Όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα ή/και πωλούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα φέρουν νομική εγγύηση για τη συμμόρφωση του προϊόντος με τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με τα άρθρα 112-115 του Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτών (ΖΖΠ). Η εμπορική εγγύηση δεν επηρεάζει τα δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από την εγγύηση σύμφωνα με τα άρθρα 112-115 του ΖΖΠ. Ανεξάρτητα από την εμπορική εγγύηση, ο πωλητής είναι υπεύθυνος για την έλλειψη συμμόρφωσης του καταναλωτικού αγαθού με τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με την εγγύηση των άρθρων 112-115 του ΖΖΠ. Πληροφορίες για τα δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από τη νομική εγγύηση σύμφωνα με τα άρθρα 112-115 του ΖΖΠ ΕΔΩ.

Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών κατά την έννοια του άρθρου 181η, παρ. 4 του ΖΖΠ είναι οι συμβιβαστικές επιτροπές στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

Ονομασία: Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών
Έδρα και διεύθυνση αλληλογραφίας: Σόφια, οδός "Vrabcha" № 1, όροφος 3, 4 και 5
Τηλέφωνο: 0700 111 22
Ιστοσελίδα: www.kzp.bg
Επικοινωνία: www.kzp.bg/kontakti

Σε περίπτωση διαφοράς που σχετίζεται με online πώληση, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα ΕΕΔ. (Web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).

Τα αναφερόμενα στην παρούσα ενότητα αφορούν άτομα που έχουν την ιδιότητα του καταναλωτή κατά την έννοια του §13, παρ.1, σημ.1 των Πρόσθετων Διατάξεων του ΖΖΠ.

Διαχειριστής Ιστότοπου

Η Ιστοσελίδα λειτουργεί από την εταιρεία Advertise On Line Ltd., με φορολογικό αριθμό BG201268170, τηλέφωνο επικοινωνίας +359876098626 και έδρα στη διεύθυνση Pop Bogomil 31, Σόφια, Βουλγαρία (πρόκειται για διοικητική διεύθυνση και δεν υπάρχει κατάστημα ή αποθήκη σε αυτήν – οι παραγγελίες από την Ιστοσελίδα πραγματοποιούνται αποκλειστικά online).

Γενικοί Όροι για τους Συνδρομητές Ενημερωτικού Δελτίου

Οι παρόντες γενικοί όροι ισχύουν για όλους τους συνδρομητές του ενημερωτικού δελτίου (newsletter) της Ιστοσελίδας. Με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο, συμφωνείτε με τους παρόντες γενικούς όρους.

Εγγραφή Για να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο, πρέπει να παρέχετε μια έγκυρη διεύθυνση email. Για πρόσθετη ασφάλεια, αφού δώσετε τη διεύθυνση email, θα λάβετε ένα email από εμάς, μέσω του οποίου θα πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι επιθυμείτε να εγγραφείτε.

Αποστολή Ενημερωτικού Δελτίου Το ενημερωτικό δελτίο θα σας αποσταλεί στη διεύθυνση email που παρείχατε. Το ενημερωτικό δελτίο θα περιέχει νέα, προσφορές και άλλες επίκαιρες πληροφορίες.

Διαγραφή Μπορείτε να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής που βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε email που θα λάβετε από εμάς.

Εμπιστευτικότητα Η διεύθυνση email σας θα χρησιμοποιηθεί μόνο για την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου, μέσω της πλατφόρμας διαχείρισης μηνυμάτων μάρκετινγκ – Mailchimp. Δεν θα μοιραστούμε τη διεύθυνση email σας με άλλες τρίτες πλευρές.

Τροποποιήσεις των Γενικών Όρων Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτούς τους γενικούς όρους ανά πάσα στιγμή. Εάν αλλάξουμε τους γενικούς όρους, θα δημοσιεύσουμε τους ενημερωμένους γενικούς όρους στον ιστότοπό μας.

Εφαρμοστέο Δίκαιο Αυτοί οι γενικοί όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία.

Επικοινωνία Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους γενικούς όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@clear-lights.com.